GoToAssist

What is GoToAssist?

Fácil de começar. Conexão rápida. Seguro até o fim.

Inicie uma sessão de suporte remoto para um PC, Mac ou dispositivo móvel em 15 segundos. Problema resolvido.

Suporte remoto radicalmente renovador

Mais rápido, sem atrito e melhor do que nunca

Mantenha os clientes e funcionários remotos em movimento com uma experiência de suporte remoto que é melhor para agentes e usuários finais. Com o GoToAssist, é mais fácil resolver problemas rapidamente e sem frustração, para fazer com que os clientes e funcionários voltem a fazer o que é importante.

Software de suporte remoto com o qual você pode contar.

O GoToAssist estará ao seu dispor. Assim, você pode ajudar seus clientes.

Console do Agente

Inicie uma sessão de suporte de forma rápida e fácil; escolha diretamente no navegador ou aplicativo de desktop.

Transferência de arquivo

Envie e receba arquivos com segurança em uma sessão de suporte ao vivo ou autônoma, o que é útil para aplicar patches, atualizações e muito mais.

Diagnóstico Remoto

Acesse facilmente as informações do sistema do seu cliente, incluindo configuração de hardware e software.

Navegação com vários monitores

Alterne facilmente entre todos os monitores do seu cliente.

Suporte Multi-Sessão

Hospede até 15 sessões simultaneamente por técnico.

Integração com Slack

Coloque seu Help Desk de TI em um local familiar onde os funcionários já estejam trabalhando.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits

- Android, iOS e iPad