Knowledge Base Software

¿Qué es Knowledge Base Software?

Cree fácilmente una base de conocimientos en línea, manuales de usuario, documentación y mucho más con el software de base de conocimientos

• Proporciona autoayuda instantánea las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Limitar el acceso o mantenerlo público
• Mejore la colaboración en equipo
• Más de 100 configuraciones e integraciones

Cree una base de conocimientos en minutos

Establece tu objetivo e identifica a tu público objetivo. Comience a crear una plataforma de conocimiento en línea visualmente atractiva y rica en información para su negocio.

Proporciona autoayuda instantánea 24/7

Reduzca los tickets de soporte hasta en un 80%

Equipe a sus clientes con autoayuda y permítales encontrar información al instante. Proporcione acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar y permita que resuelva preguntas convenientemente. Libere a su equipo de soporte de responder las mismas preguntas repetidamente. Reduzca los tickets de los clientes hasta en un 80% y reduzca los costos de soporte con el software de base de conocimientos . Utilice el software de base de conocimientos en línea para crear una base de conocimientos que tenga todo lo que sus clientes están buscando.

• Nunca vuelvas a responder la misma pregunta
• Acceso en cualquier momento y en cualquier lugar
• Reduzca los costos de soporte hasta en un 80%

Limitar el acceso o mantenerlo público

Configuración de privacidad para controlar quién puede acceder a la información

Con Knowledge Base Software, usted tiene control total sobre la visualización de su base de conocimientos. Habilite 'sitios privados' o deje su contenido abierto para su visualización pública. Oculte o vea diferentes páginas o carpetas de su base de conocimientos con la característica de contenido condicional. Habilite el inicio de sesión único y permita que solo los usuarios autorizados vean, editen y administren su base de conocimientos en línea.

• Conceder o restringir el acceso
• Controlar la visibilidad del contenido
• Habilitar el inicio de sesión único

Mejore la colaboración en equipo

Configurar roles y permisos

Cree grupos y asígneles varios roles, como administrador, visor, editor y colaborador. Defina sus permisos en función de sus roles y administre su base de conocimientos de forma colaborativa. Reúna a los equipos para crear conocimiento en sincronía entre sí. ProProfs es el mejor software basado en el conocimiento en línea del mundo que hace que sea muy fácil crear un sitio de ayuda robusto y sin complicaciones.

• Crear grupos y equipos
• Asignar roles y permisos
• Colabore para crear y compartir conocimientos

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024×768