Como a TeamViewer apoia sua gestão de TI: Monitoramento de ativos com inteligência artificial

Ter controle e eficiência na operação corporativa é essencial para um diferencial competitivo. Porém, quando analisamos o cenário atual, vemos a existência de equipes de TI sobrecarregadas, com pouca visibilidade sobre todos os seus ativos, riscos de segurança e baixa produtividade, o que afeta diretamente a infraestrutura de uma empresa. 

Para trazer uma solução que supere esses obstáculos, a TeamViewer juntou, em um conjunto, ferramentas que transformam o modelo de operação da sua empresa, focadas na saúde, segurança e desempenho da equipe. Tudo isso com apoio da inteligência artificial. 
 

Asset Management: Controle de ativos em um único ambiente 

A funcionalidade do Asset Management da TeamViewer vem para oferecer um inventário de todos os seus ativos de TI e IOT, possibilitando a visualização de garantias, versões de software, atualizações, riscos de segurança e status de todos os seus dispositivos. E tudo isso em tempo real, em um só lugar. 

Para reduzir o tempo de respostas e falhas operacionais, essa gestão remota permite que você aplique patches, upgrades e implantações de maneira automatizada, o que diminui as chances de erro humano e evita ativos “esquecidos”. 

Este ambiente conta com um painel que traz insights nativos e relatórios detalhados, voltados para o ganho de inteligência estratégica baseada em dados, para que sua empresa seja apoiada por tomada de decisão e otimização de recursos. 
 
Device Monitoring: Sua operação sempre proativa 

Muitos negócios contam com diversos dispositivos, dificultando um monitoramento próximo e transparente sem uma ferramenta que facilite isso. Com o recurso Device Monitoring da TeamViewer, esse monitoramento fica extremamente mais fácil e viável. 
 
Além disso, sua equipe de TI garante dados em tempo real sobre a integridade de CPU, memória, disco e rede, podendo agir sobre uma anomalia antes que se torne algum problema maior. 
 
Nesta solução, é possível configurar políticas personalizadas e alertas automatizados para resolução de problemas, sem interrupção para os usuários. As tarefas rotineiras podem ser automatizadas se baseadas em tempo ou condições específicas, para otimizar tempo e aumentar a produtividade do time.  
 
Todos esses benefícios podem ser executados de forma remota, com total segurança! 
 
IA Assistant: o diferencial para o futuro do suporte técnico 

A TeamViewer vem na liderança ao aplicar a inteligência artificial no suporte técnico. O IA Assistant fornece recomendações automatizadas e identifica padrões para prevenir falhas, através de análises de sessões remotas em tempo real.  

Uma vez que a IA entende o comportamento das sessões e aplica diagnósticos automáticos, o tempo médio de atendimento diminui enquanto a qualidade do suporte aumenta, fazendo com que sua equipe colabore de forma estratégica e menos operacional. 

Preparado para ter redução de riscos e maior produtividade nas suas operações? 

Ao optar pela integração das soluções Asset Management, Device Monitoring e IA Assistant da TeamViewer, você implanta em seu negócio um novo patamar em eficiência operacional, segurança e visibilidade da TI. 
 
Passe a operar com mais controle e dados, com maior agilidade e menos incidentes. 
 

Você ainda não usa TeamViewer? 

 
Entre em contato com um de nossos especialistas agora mesmo e garanta a gestão operacional que a sua empresa merece!