A TeamViewer foi oficialmente reconhecida como Líder no relatório Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Ferramentas de Gerenciamento da Experiência Digital do Colaborador (DEX). O reconhecimento evidencia a força da empresa em sua capacidade de execução e na abrangência de visão, dois critérios fundamentais avaliados pela Gartner.
Este relatório é uma referência global para líderes de TI, CIOs e gestores que buscam entender quais fornecedores estão melhor preparados para apoiar a evolução da experiência digital dos colaboradores e otimizar operações internas.
Sobre o Gartner® Magic Quadrant™
O Magic Quadrant™ é uma análise estratégica que apresenta o posicionamento competitivo de fornecedores de tecnologia em mercados de alto crescimento. Segundo a própria Gartner, o relatório visa demonstrar “um posicionamento competitivo gráfico [...] em mercados com alto crescimento e diferenciação clara entre os fornecedores. Líderes executam bem sua visão atual e estão bem-posicionados para o futuro.”
Ser posicionado como Líder significa que a TeamViewer:
- Entrega resultados consistentes hoje;
- Possui visão estratégica clara e robusta;
- Exerce forte influência no direcionamento do mercado DEX;
- Mantém capacidade de inovação e evolução contínua.
Principais fatores que levaram a TeamViewer ao quadrante de Líderes
1. Reforço tecnológico após a aquisição da 1E
A aquisição da 1E em 2025 apoiou a evolução da plataforma TeamViewer DEX, integrando recursos avançados de automação, remediação autônoma e gestão inteligente da experiência digital. Isto elevou a maturidade da solução e ampliou sua competitividade global.
2. Solução completa e integrada
A TeamViewer consolidou diversas capacidades — conectividade remota, gerenciamento de dispositivos, automação e DEX — dentro da plataforma TeamViewer ONE, proporcionando uma administração centralizada e mais eficiente de endpoints e experiências digitais.
3. Escalabilidade e alta performance operacional
O relatório destaca que a solução é capaz de identificar, resolver e prevenir problemas de TI em milhões de dispositivos, em tempo real, com apoio de IA e automação. Isso resulta em maior produtividade, redução de custos e ambientes digitais mais confiáveis.
4. Democratização das capacidades DEX
A introdução do DEX Essentials, voltada para pequenas e médias empresas, tornou tecnologias avançadas de experiência digital mais acessíveis para organizações de diferentes portes.
Por que a Experiência Digital do Colaborador (DEX) se tornou essencial
À medida que as empresas aceleram sua transformação digital, cresce a dependência de ferramentas, sistemas e interações tecnológicas no dia a dia do colaborador. Uma boa estratégia de DEX permite:
- Redução da fricção digital;
- Antecipação de problemas antes que afetem a produtividade;
- Melhoria no engajamento e satisfação dos funcionários;
- Operações de TI mais proativas e menos reativas;
- Otimização de custos relacionados a hardware, software e suporte.
Combinando automação inteligente, IA e suporte remoto, a TeamViewer se posiciona como uma solução robusta para organizações que querem transformar a maneira como seus times interagem com a tecnologia.
Acesse o relatório oficial no site da Gartner®
Para consultar a análise completa, comparações entre fornecedores, tendências do mercado e insights exclusivos, você pode acessar o relatório público diretamente no portal da Gartner: Gartner Reprint
Por que contratar TeamViewer com a OSB Software
Se sua empresa quer evoluir a experiência digital dos colaboradores com o que há de mais avançado em TemViewer DEX, a OSB Software é o parceiro ideal. Oferecemos condições especiais para compra de licenças devido ao nosso bom relacionamento com o fabricante, atendimento consultivo e faturamento nacional, garantindo que você aproveite todo o potencial do TeamViewer desde o primeiro dia.
