bold360

¿Qué es bold360?

Descubre la tecnología para humanizar tu experiencia de cliente

Inteligencia artificial donde más lo necesiten tus clientes y empleados, online y en el mostrador.

Dar importancia a todas las experiencias bold360

Con el software que mejor integra chatbots de inteligencia artificial y agentes de carne y hueso en el mercado, Bold360 ofrece lo mejor de estos dos mundos en forma de una solución de interacción con el cliente extremadamente simple.

¿Por qué asociarse con Bold360?

Tiempo de ejecución de valor a una velocidad récord.

Todo en Bold360 está hecho para que su empresa deje de experimentar con estrategias y comience a ver resultados. La inteligencia artificial conversacional y las capacidades de gestión del conocimiento, junto con la plataforma intuitiva, lo impulsan a obtener información relevante mucho más rápido.

Lograr un nuevo nivel de eficiencia.

Los bots Bold360 están en el trabajo las 24 horas del sistema los 7 horas del año para ayudar a sus clientes a obtener respuestas personalizadas inmediatas. Y van más allá. Los bots ayudan a sus agentes de soporte durante toda la interacción, presentando la información necesaria y absorbiendo más conocimiento durante todo el proceso.

Conocimiento y perspectivas orientados al cliente.

Deje que sus clientes le digan cómo mejorar el viaje de compras sin que tenga que preguntar cómo hacerlo. Bold360 siempre está capturando información sobre dónde deben implementarse las optimizaciones y dónde hay oportunidades para mejorar los resultados para los clientes, tanto en contenido como en otros recursos.

Tiempo de valor a una velocidad récord, donde más lo necesita

Con su plataforma en la nube y la multiplicidad de soluciones, Bold360 ofrece tecnología para humanizar la experiencia del cliente y maximizar las conversiones de su negocio.

Servicio Bold360

Al usar el poder de la inteligencia artificial, bold360 permite experiencias mucho mejores para clientes y agentes, independientemente del problema, canal o dispositivo.

Bold360 Aconsejar

Bold360 está diseñado para servir a cualquier empleado que maneje clientes, dentro o fuera del centro de llamadas, y que necesite acceso rápido a contenido de inteligencia artificial que pueda ayudar a resolver problemas en menos tiempo.?

Agente Bold360

Para ayudar a los agentes a gestionar la complejidad actual del servicio al cliente, Bold360 proporciona todas las herramientas que necesitan para ofrecer las mejores experiencias.

Bold360 Adquirir

Bold360 ofrece chatbots conversacionales que interactúan proactivamente con los clientes a través de los canales, ayudándoles a encontrar lo que necesitan, conectándolos con los agentes y eliminando las barreras para la compra.

Requisitos del sistema

Requisitos del explorador para clientes web:

Google Chrome recomendado (últimas 20 versiones)

Mozilla Firefox en Windows (últimas 10 versiones)

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer 7 y versiones posteriores

Safari en macOS (últimas dos versiones)

Requisitos de cliente para el acceso remoto:

Windows 7 o superior

OS X 10.9 o superior

Requisitos del navegador para clientes móviles:

Chrome recomendado en Android

Safari recomendado en iOS

Requisitos del navegador para el espacio de trabajo del agente:

Google Chrome recomendado (últimas 20 versiones)

Mozilla Firefox en Windows (últimas 10 versiones)

Microsoft Edge

Microsoft Internet Explorer 11

Safari en macOS (últimas dos versiones)

Requisitos del explorador para el Centro de administración:

Google Chrome recomendado (últimas 20 versiones)

Mozilla Firefox en Windows (últimas 10 versiones)

Microsoft Edge

Safari en macOS (últimas dos versiones)