Digital CX

¿Qué es Digital CX?

Con Digital CX, aumente la experiencia de sus visitantes, aumente la conversión de clientes y el gasto medio con la experiencia digital del cliente de Qualtrics. Desde comprender la experiencia a lo largo del recorrido del cliente hasta impulsar la conversión a través de mensajes específicos y atractivos, sin soporte o servicios de TI para ponerse en marcha.

Mejore la conversión con recorridos digitales optimizados que aumentan las tasas de clics

Aumentar la usabilidad del sitio web o la aplicación para mejorar la satisfacción del cliente

Obtenga una visión completa del recorrido del cliente con información de cada canal y punto de contacto en una sola plataforma

Lance encuestas de comentarios digitales, promociones en línea específicas y encuestas de satisfacción de los visitantes a través de una plataforma única y fácil de usar

Las experiencias digitales de primer nivel hacen 3 cosas

Cree interacciones personalizadas con clientes digitales

Inician conversaciones con los clientes en sus dispositivos, navegadores, teléfonos móviles, en la aplicación, utilizando robots de respuesta y muchos otros métodos de retroalimentación. Esto significa que tiene una visión completa de todos los puntos de contacto y canales, en la misma plataforma con Digital CX.

Anticipar el comportamiento del cliente en línea

Continúe con el modelado predictivo de iQ. Combinando los comentarios del sitio web, los comentarios de los usuarios con datos operativos como su análisis web, iQ le permite hacer predicciones para anticipar problemas y priorizar las medidas de mayor impacto.

Incorpore Digital CX en toda la organización

Con Digital CX, puede compartir información digital en tiempo real con las personas adecuadas, para que todos en la organización puedan trabajar para mejorar la experiencia. Qualtrics se incorpora fácilmente a las herramientas y procesos que sus equipos ya están utilizando, transformando Digital CX en una parte integral de sus rutinas.

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD/SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024 × 768