Elastic Stack

¿Qué es Elastic Stack?

El servicio al cliente es excelente, pero es mejor cuando se combina con mayores ventas

Tidio combina herramientas de chat en vivo y chatbots para ayudarlo a brindar un excelente servicio al cliente e impulsar más ventas.

Una potente y completa herramienta de atención al cliente

Una solución compacta puede deleitar a sus clientes y aumentar sus ventas.

Chat en vivo

La mitad de todos los clientes en línea prefieren el chat en vivo a cualquier otro canal de comunicación.

·          Conecte Tidio a TODOS los sitios y plataformas a través de complementos dedicados, sin programación

·          El widget de chat de Tidio se adapta a las pantallas de los clientes, para que puedan escribirle en el móvil y la tableta

·          El widget de chat en vivo es personalizable: puede cambiar la posición y el color para que se adhiera a la estética de su sitio

·          Puede ajustar la ubicación del botón de chat en vivo en una versión móvil del widget

Su soporte virtual con IA

Utilice una de nuestras más de 20 plantillas o cree fácilmente su propio flujo de chatbot para automatizar el 40% de sus conversaciones de servicio al cliente.

·          Ofrecemos más de 20 modelos de chatbots que responderán preguntas sobre pedidos, envíos y descuentos

·          Si no tenemos una plantilla que se adapte a sus necesidades, puede crear su propio escenario de conversación sin programación, en un editor visual intuitivo con funciones de arrastrar y soltar.

·          Deje que los chatbots completen conversaciones y manejen tareas simples para reducir la carga de trabajo de su servicio al cliente

Generar más ventas

¿Sabías que 3 millones de empresas generaron 20 millones de clientes potenciales y $ 400 millones en ventas después de que comenzaron a usar nuestros chatbots?

·          Evita que el 60% de tus clientes abandonen sus carritos ofreciéndoles descuentos

·          Califique automáticamente a los clientes potenciales y póngase en contacto con ellos en el momento adecuado

·          Recopile fácilmente correos electrónicos y números de teléfono de sus visitantes

Responda a cualquier canal en un solo lugar

El setenta y cinco por ciento de los clientes en línea dijeron que esperan un servicio dentro de los cinco minutos. ¡Vincula todos tus canales a Tidio y responde a tus clientes en poco tiempo!

·          Integre chat en vivo, bandeja de entrada de correo electrónico, Messenger e Instagram en un comunicador multicanal

·          Hable con sus clientes en todos los dispositivos: escritorio, móvil y tableta

·          Nunca pierdas a un cliente potencial porque te contactó en un canal que rara vez usas

Fortalezca su equipo de servicio al cliente

La automatización del servicio al cliente ahorra a las empresas aproximadamente $ 8 mil millones al año.

·          Responda inmediatamente a las consultas más importantes, gracias a las consultas con mensajes asignados y no asignados

·          Supervise el rendimiento de sus asistentes con análisis avanzados

·          Responda preguntas repetitivas más rápido con plantillas de respuesta rápida

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD/SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024 × 768