Fullstory

¿Qué es Fullstory?

Inteligencia de experiencia digital

Combine datos cuantitativos y cualitativos para una comprensión integral para mejorar su experiencia digital.

La inteligencia digital significa ventaja competitiva

Crear experiencias digitales increíbles es el siguiente camino crucial para competir por el disfrute del cliente y, en última instancia, las ventas. Cada usuario tiene una historia, y las viejas herramientas de análisis basadas en etiquetas proporcionan solo una pequeña porción de esa historia. A medida que disminuyen los costos de memoria y computación, las marcas deberían requerir más información y un recuerdo perfecto de los momentos críticos de cada usuario en la historia, eliminando las suposiciones para que sepa exactamente cómo ofrecer la experiencia digital más fluida.

 Información fiable para tomar decisiones inteligentes

Una plataforma DXI combina análisis avanzados, detalles de sesión sólidos y herramientas de colaboración para ayudarlo a responder preguntas, comprender problemas y descubrir oportunidades, y luego poner en práctica ese conocimiento.

¿Por qué la inteligencia de la experiencia digital?

Mirar el análisis de datos puro puede ser perspicaz, pero requiere que sepa lo que desea medir, qué preguntas desea responder y el camino que cree que tomarán los usuarios. Y perderás las acciones que no puedes predecir.

Revisar los detalles de la sesión proporciona un contexto invaluable, pero puede ser difícil ver el panorama general.

Al combinar lo cuantitativo y lo cualitativo en tiempo real, FullStory elimina los puntos ciegos.

Resultados potentes para su negocio

Aumente los ingresos a través de una mejor conversión

Identifique los problemas que afectan a los ingresos, comprenda cuántos clientes se ven afectados y contextualice esos datos con sesiones de usuario reales.

Mejore la eficiencia organizacional

Capacite a los ingenieros con los datos que necesitan para identificar, solucionar problemas y corregir errores de manera eficiente y efectiva.

Aumentar el crecimiento y la retención de clientes

Repita y mejore con confianza sus experiencias digitales para que los clientes regresen.

Mejore su experiencia digital con FullStory

La plataforma DXI proporciona una visión completa y retroactiva de cómo las personas interactúan con su sitio web o aplicación: se puede buscar, se puede extender y se construye dinámicamente para enriquecer su pila de tecnología, alinear equipos y acelerar la innovación.

Los gerentes de producto obtienen una visibilidad completa de cómo los clientes interactúan con su negocio en línea, con información procesable diseñada para impulsar los resultados comerciales.

Los equipos multifuncionales de CX, desde la ingeniería hasta el éxito del cliente, se empoderan a través de los datos de experiencia digital, lo que reduce el tiempo de resolución y aumenta la satisfacción del cliente.

Los especialistas en marketing ven de primera mano qué inversiones están teniendo un impacto.

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024 × 768