Nonconformance Handling

¿Qué es Nonconformance Handling?

Solución de gestión de calidad

La calidad sólida puede establecer lealtad de por vida y dominio del mercado, pero los resultados de mala calidad, desde retiros y reparaciones hasta retrasos en los productos, impulsan los conocimientos de marca de su empresa. El software ETQ Reliance le ayuda a gestionar hábilmente los procesos críticos que definen y protegen la reputación de su marca.

Tratamiento de no conformidades

Reduzca las quejas de los clientes e impulse la mejora continua minimizando los defectos y aumentando la calidad del producto. Mitigue el costo de la baja calidad, minimice las quejas de los clientes y construya una reputación de marca más sólida.

Informe de incumplimiento

El Informe de incumplimiento gestiona la revisión y eliminación de cualquier material de producción que no cumpla con las especificaciones normales.

• Proporciona una herramienta para gestionar eficazmente la atribución, la oportunidad y el historial de procesos de materiales no conformes
• Asegura que cualquier condición fuera de las especificaciones sea visible
• Aplique flujos de trabajo de revisión y aprobación, con seguimiento de puntualidad
• Se integra con la Acción Correctiva (CAPA) y la Acción Correctiva del Proveedor (SCAR) para la investigación y resolución
• Se integra con herramientas de gestión de riesgos para evaluar el riesgo de incumplimiento
• Se integra con la planificación de variaciones para realizar un seguimiento de las variaciones estándar del proceso
• Se integra con sistemas de terceros (por ejemplo, SAP, Oracle)

Variaciones planificadas

ETQ Planned Deviations gestiona el proceso de desarrollo de un plan de desviaciones, identificando desviaciones, asegurando aprobaciones de desviaciones, mapeando el progreso y programando desviaciones.

• Identificar varianzas, desarrollar un plan de varianzas con fechas de finalización esperadas, aprobar las variaciones propuestas y verificar la finalización de las variaciones que están en proceso
• Crear y asignar acciones relacionadas con el proceso de variación que se está ejecutando
• Se integra con material no conforme para iniciar una desviación
• Se integra con la Acción Correctiva (CAPA) para investigación y resolución
• Se integra con Document Control
• Se integra con sistemas de terceros (por ejemplo, SAP, Oracle)

Comentarios de los clientes

Los valiosos comentarios de los clientes se pueden integrar en el proceso de tratamiento de no conformidad para permitir un ciclo cerrado de mejora continua.

• Gestione los perfiles de los clientes, investigue y tome medidas contra los comentarios de los clientes
• Se integra con la Acción Correctiva (CAPA) para investigación y resolución
• Se integra con la autorización de devolución de material para registrar todos los datos necesarios relacionados con el objeto que se devuelve
• Se integra con herramientas de gestión de riesgos para el riesgo de superficie, junto con la identificación de las acciones necesarias para minimizar el impacto de un riesgo y evitar que ocurra
• Se integra con el tratamiento de incumplimiento para registrar e investigar fallas
• Se integra con el manejo de quejas para investigación, corrección e informes regulatorios
• Se integra con sistemas de terceros (por ejemplo, SAP, Oracle, SalesForce)

Autorización de devolución de material

La autorización de devolución de material rastrea todas las devoluciones que ocurren dentro de un código de empresa. Permite a los usuarios identificar el motivo de la devolución, el material que debe devolverse y las cantidades que deben devolverse. Los usuarios pueden generar no conformidades y otros flujos de trabajo que se vinculan directamente a la devolución original.

• Definir plantillas para varios tipos de coincidencias
• Integración con sistemas de terceros (por ejemplo, SAP, Oracle)
• Cree automáticamente eventos desde sistemas de terceros con asignaciones automáticas basadas en datos

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024×768

Sistemas operativos compatibles

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) y Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memoria: 1 GB de RAM y más

Espacio libre en disco - 50 MB

Tipo de sistema: sistema operativo de 32 bits y 64 bits