omnichannel feedback

¿Qué es omnichannel feedback?

Haz crecer tu negocio con comentarios, comentarios y referencias

Aumente la profundidad y la frecuencia de la participación del cliente, el tamaño de la compra, la frecuencia de compra y las referencias de boca en boca a medida que crea conciencia de marca

Mejore su ROI de marketing

Evalúe e identifique fácilmente qué combinación de canales y contenido es más efectiva para impulsar la adquisición y retención de nuevos clientes

Comparación de competidores

Finalmente, una forma de ver a su competencia desde la perspectiva de los clientes.

• Gane a su competencia activando clientes.
• Actualización de posición en tiempo real por puntaje BMS.
• Llega a la cima y gana el derecho a presumir.

Conjunto de herramientas motivacionales

Los empleados apáticos son un obstáculo para su organización. Utilice el panel BMS para motivar y animar a su equipo.

• Comparta los comentarios de los clientes con su equipo, para que puedan monitorear su desempeño.
• Transmita el panel de BMS en un televisor de cafetería o en un dispositivo Android aprobado.
• Reconozca y aliente al equipo manteniendo un puntaje alto de BMS.

Sistema de notificación

Notificaciones en tiempo real y control de daños.

• Reciba notificaciones por correo electrónico y / o texto tan pronto como se envíe una búsqueda negativa, desviando el volumen de búsquedas enviadas, las tendencias de puntuación de Big Mouth Search y las referencias capturadas.
• Envíe por correo electrónico el panel semanal de la encuesta Big Mouth que contiene todo lo que necesita para realizar un seguimiento de la salud de su organización.

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024×768

Sistemas operativos compatibles

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) y Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memoria: 1 GB de RAM y más

Espacio libre en disco - 50 MB

Tipo de sistema: sistema operativo de 32 bits y 64 bits