Remote Control

¿Qué es Remote Control?

Diseñado para funcionar para su LAN, WAN o Internet, de forma segura y sin configurar ningún firewall, NetSupport Manager es una solución simple para el soporte remoto, sin servicios de terceros ni costos permanentes de una suscripción establecida en el tiempo.

Es una solución, disponible desde su computadora de escritorio, computadora portátil, tableta o teléfono inteligente, que permite un acceso seguro y perfecto a estaciones y servidores en toda la empresa, tanto localmente, cuando está en la oficina, como remoto, cuando está en el lugar.

Flexibilidad de la plataforma

Conéctese con cualquier dispositivo remoto que ejecute Windows, Mac, Linux o Chrome OS (o el antiguo CE, DOS o Solaris).

Sistemas de monitorización con miniaturas interactivas

La función Modo de monitor permite al usuario presentar las miniaturas de todos los clientes conectados al mismo tiempo. Puede ajustar el tamaño de estas miniaturas a voluntad. Además, el usuario puede pasar el cursor sobre una miniatura en particular y ver su imagen amplificada.

Control remoto

Mire, comparta o controle la pantalla, el teclado y el mouse de cualquier máquina, independientemente de la resolución cromática o el sistema operativo. NetSupport Manager proporciona el control remoto más rápido y seguro disponible en la actualidad

Autoagrupo de sistemas remotos

La "vista de árbol" de Control proporciona una visión general instantánea de su infraestructura de TI, agrupando los sistemas remotos en función de criterios predefinidos como el sistema operativo, el tipo de computadora (computadora portátil, multifunción, computadora de escritorio, tableta, virtual, etc.) e incluso el país. Además, todos los dispositivos están agrupados por la versión de NetSupport, lo que garantiza la facilidad en el manejo de las actualizaciones.

Transferencia de archivos

Un usuario transfiere archivos entre su máquina y otra estación utilizando una interfaz simple de arrastrar y soltar.

NetSupport utiliza la tecnología inteligente "Delta File Transfer" para reducir el tiempo de transferencia repitiendo archivos que ya existen, comprobando cada bloque de datos en un archivo y transfiriendo solo aquellos que han cambiado.

La transmisión de archivos de una computadora a otra puede ser útil, pero el beneficio real proviene de la capacidad de NetSupport Manager para copiar archivos de un sistema a muchos en una sola acción: "distribución de archivos". El usuario puede distribuir archivos o carpetas desde su máquina a varias máquinas cliente al mismo tiempo y con un esfuerzo mínimo. Con esta característica, los archivos se distribuyen a las máquinas de todos los clientes conectados (usuarios finales), ya sean seleccionados individualmente o pertenecientes a un grupo predefinido. Otro método rápido es soltar los archivos en el escritorio o en la carpeta Mis documentos.

NetSupport Manager también muestra carpetas dinámicas. Al iniciar una transferencia de archivos a una computadora remota, la ruta a cualquier carpeta abierta (ventanas del Explorador) en su escritorio aparece en la parte superior de la ventana de transferencia, lo que hace que sea rápido y fácil de seleccionar.

Inventario remoto e información del sistema

Un usuario obtiene una vista en tiempo real del hardware y software instalado en cada estación remota directamente desde su NetSupport Control. NetSupport Manager recopila más de 80 temas de información específicos sobre el equipo o el entorno de cada máquina.

Además, también hay un inventario completo de todos los programas instalados actualmente, así como de todos los hot fixes instalados en el sistema.

Para obtener ayuda en la compatibilidad y el soporte de diagnóstico remoto, el usuario remoto observa y, si está habilitado para la seguridad, controla las aplicaciones en memoria, los procesos en ejecución y los servicios instalados.

Conectividad

Los productos de control remoto se basan principalmente en la flexibilidad de su ubicación y estrategia de conexión con equipos de usuario final. NetSupport Manager está diseñado para funcionar a través de una LAN, WAN o Internet, con soporte para comunicaciones TCP/IP o HTTP (o incluso los antiguos protocolos IPX y NetBIOS).

Geolocalización

Una novedad de NetSupport Manager es la característica simple pero flexible que facilita enormemente la agrupación de equipos remotos para empresas que ocupan diferentes ubicaciones. Cuando el usuario habilitado se conecta a una máquina remota, la ubicación del control remoto se calculará en función de sus detalles externos.

Esta información permite a NetSupport Manager indicar la ubicación aproximada de cada equipo remoto, mostrando la ciudad, el estado y el país (con su bandera) en su propio programa de control. Los dispositivos se agrupan automáticamente por país, lo que facilita su administración. La característica se puede activar o desactivar tanto en Control como en Cliente o administrarse simplemente mediante la directiva de grupo.

Chat, mensajes, solicitudes de ayuda y soporte de audio

Con NetSupport Manager, el usuario puede realizar una sesión de chat bidireccional entre cualquier número de usuarios seleccionados, ya sea en modo texto, sin audio completo.

Flexibilidad

NetSupport Manager incluye una variedad de funciones auxiliares que hacen que el soporte remoto sea simple y flexible al máximo. Estas características incluyen un portapapeles remoto, redirección a impresoras remotas, un paquete completo para scripting y programación automatizada de tareas, una herramienta de implementación de red, la capacidad de iniciar aplicaciones remotas, un símbolo del sistema remoto, un editor de registro y más.

La seguridad por encima de todo

NetSupport Manager ha sido reconocido durante los últimos 20 años como la herramienta de control remoto más segura que existe. Es preferido por instituciones militares y financieras de todo el mundo.

Integración

NetSupport Manager está diseñado para funcionar de forma autónoma y participando en los sistemas existentes. Con este enfoque, NetSupport Manager ofrece una interfaz de línea de comandos, con acceso a claves y soporte de variables, para garantizar que, sea cual sea su entorno, pueda acceder a él y usarlo directamente.

NetSupport Manager ofrece varios métodos de conectividad para garantizar que los equipos sean accesibles dondequiera que estén. En primer lugar, requiere la preinstalación de un componente "Cliente" en cualquier dispositivo al que desee conectarse y un componente / programa "Control" en cualquier dispositivo desde donde se inicialice una conexión de control remoto.

Requisitos del sistema:

• PC: Windows 10, 8 y 8.1 (32 bits y 64 bits), Windows Server 2012, Windows 7 (32 bits y 64 bits), 2008 (32 bits, 64 bits y R2), Vista (32 bits y 64 bits), 2003, XP (Service Pack 2 y superior).
• Linux: OpenSuSE 11.2, 11.3, 11.4 y 12.1, SuSE Enterprise Desktop 11, SuSE Enterprise Server 11, Ubuntu/Edubuntu 9.04, 9.10, 10.04, 10.10, 11.04, 11.10 y 12.04, Debian 5 y 6, Red Hat Enterprise Linux 6, CentOS 6 y 7, Linux Mint 9, 10, 11, 12, 13 y 14 y Fedora 11, 12, 13, 14, 15, 16 y 17.Desktop Administradores:  GNOME, KDE, Unity 2D, Ubuntu Classic (sin efectos solamente), MATE y Cinnamon.
• Mac: NetSupport Manager Client/Controller para Mac es compatible con Mac OS X versión 10.9 – 10.11 en plataformas Intel.
• iOS: NetSupport Manager desde cualquier iPad, iPhone, iPod, tableta Android y smartphone
• Kindle Fuego
• Android: Para su uso en un entorno nuevo o existente gestionado por NetSupport, la aplicación NetSupport Manager para Android Client se puede instalar en cada dispositivo Android (Android 4 o posterior). Desde Control de Windows (12.5 o superior), puede conectarse para la supervisión y la interacción con cada dispositivo.
• Chrome OS: para su uso en un entorno controlado por NetSupport, la extensión del programa NetSupport Manager para el cliente de Chrome se instala en cada Chromebook que ejecute Google Chrome OS. Desde Control, podrás conectarte a cada sistema, monitorizando pantallas e interactuando con cada Chromebook de forma rápida y eficiente.