Timetoreply Ignite

¿Qué es Timetoreply Ignite?

Un software de gestión de correo electrónico personalizable y rico en funciones para ayudarlo a comprender las métricas de correo electrónico comercial de su equipo y tomar medidas para generar y retener ingresos. Hecho a medida para lograr los KPI exactos necesarios. Lo mejor para equipos de ventas, servicio al cliente y clientes clave. Mida las métricas de grupo y los buzones individuales a lo largo del tiempo.

Medir los tiempos de respuesta por correo electrónico

Conozca exactamente cuánto tiempo tarda cada buzón en responder a correos electrónicos internos o externos con nuestro software de tiempo de respuesta.

Medir buzones individuales o grupales

Evalúe todos los nuevos correos electrónicos entrantes a una cuenta de correo electrónico individual o a una dirección de correo electrónico grupal donde se envían consultas a su equipo de ventas.

Medición de SLA

¿Necesita medir un tiempo de respuesta para fines de SLA? Nuestro software procesa todos los correos electrónicos recibidos y enviados para su respuesta.

Supervise la productividad del correo electrónico a lo largo del tiempo

Utilice nuestro informe de productividad para supervisar la actividad diaria, mensual o anual del correo electrónico y ver las tendencias en el comportamiento del buzón.

Establecer objetivos de tiempo de respuesta y KPI

Configure tablas de clasificación para el tiempo de respuesta inicial, el tiempo de respuesta general, los correos electrónicos enviados y recibidos, las tasas de finalización y las tasas de participación del cliente.

Potente filtrado de informes

Conozca exactamente cuánto tiempo le lleva responder al cliente A frente al cliente B utilizando nuestro potente filtrado de informes.

Datos al alcance de su mano

Exporte los datos requeridos en formato PDF o Excel. Utilice API personalizadas para integrarse con los paneles de informes elegidos con facilidad.

Informes detallados programados

Análisis e informes detallados para ayudar a los gerentes de ingresos a respaldar y dirigir la capacidad de respuesta del correo electrónico de sus equipos a los clientes potenciales entrantes y los correos electrónicos de los clientes.

Ver interacciones clave

Vea con quién interactúan más los miembros de su equipo. Priorice a los clientes clave y evalúe las relaciones por correo electrónico.

Ver el número total de correos electrónicos enviados y recibidos de cada miembro del equipo

• Los correos electrónicos enviados y recibidos se dividen en primeros correos electrónicos, referencias y respuestas a cada miembro del equipo.
• Ajuste los períodos para identificar tendencias en aumentos o disminuciones, una indicación óptima de la actividad entrante y saliente.
• Esto es parte del Informe Comparativo junto con el tiempo promedio y general para responder a los gráficos, así como los gráficos de conversación internos y externos.

Vea los tiempos promedio de respuesta de correo electrónico para cada miembro del equipo

• Vea los tiempos promedio de respuesta de correo electrónico para cada miembro del equipo: tiempos de respuesta iniciales y tiempo de respuesta general en un período de su elección.
• Úselo junto con los datos de volumen de correo electrónico para comprender la carga de trabajo y la productividad de su equipo.
• Intente mejorar el tiempo de respuesta a las conversaciones salientes, especialmente útil para ventas, cuentas principales y atención al cliente.

Requisitos del sistema:

CPU: procesador de doble núcleo de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espacio libre en la unidad principal

Sistema operativo: Microsoft Windows 8 de 32 bits, Microsoft Windows 7 de 32 bits y Microsoft Windows Vista de 32 bits

Resolución: 1024×768