24sessions

24sessions

Video chamada para interação com o cliente

Com o 24sessions melhore a comunicação do cliente com chamadas de vídeo seguras. Tecnologia baseada em WebRTC feita para se encontrar com os clientes.

Apenas um link. Sem downloads. Mesmo no celular.

As chamadas com vídeo com seus clientes não devem ser difíceis

• Compartilhar um link
• Participar de uma vídeo chamada
• Obtenha informações

Uma solução para todas as suas reuniões com clientes

Oferecemos uma plataforma de vídeo chamada altamente configurável que atende a todos os seus fluxos de trabalho, requisitos de segurança e jornadas de clientes.

Reserva e Programação

Programe vídeo chamadas ou peça para os clientes marcarem uma reunião. Você pode até iniciar uma vídeo chamada instantânea no seu site.

Com recursos avançados, como tipos de reunião configuráveis, gerenciamento de disponibilidade, roteamento e retribuição de agentes.

Chamadas de vídeo seguras

Realize vídeo chamadas seguras e criptografadas com um clique em seu domínio de site - com seu logotipo e cores. O 24sessions funciona na Web e em dispositivos móveis, sem downloads.

Fornecido com valor como compartilhamento de tela, compartilhamento de navegador, compartilhamento de arquivos e gravações de chamadas de vídeo.

Comentários e análises

Com o 24sessions obtenha feedback após a sua reunião em vídeo e acompanhe o NPS entre equipes e tipos de reunião. Combine gravações, fala para texto e nosso rastreador de metas de IA com análises de clientes para reviver momentos importantes, otimizar o treinamento e acompanhar a conformidade. 

Nível da empresa

As vídeo chamadas são altamente configuráveis. Alguns de nossos clientes foram escalados para mais de 5.000 agentes em produtos e jornadas de clientes, cada um com requisitos regulatórios e de fluxo de trabalho específicos. 

Recursos

Configuração

Prepare-se para sua reunião em segundos

1.    Agendador

Convide pessoas para uma reunião em vídeo e pule e-mails para frente e para trás.

2.    Formulários de reserva incorporáveis

Com o 24sessions permita que clientes potenciais, clientes potenciais ou clientes reservem horário diretamente no seu calendário.

3.    Detecção de fuso horário

Os fusos horários são detectados automaticamente para que todos estejam na mesma página.

4.    Integrações de calendário

Sincronize seu Google Agenda, Office365 ou Outlook para manter um calendário otimizado.

Conhecer

Conheça clientes sem esforço por meio de videochamadas

1.    Video chamadas com um clique

Seus convidados podem participar de reuniões com o clique de um botão, sem nenhum download.

2.    Compartilhamento de tela e arquivo

Compartilhe telas e documentos para visualizar a discussão.

3.    Experiência de marca

O 24sessions é completamente brandable, permitindo que você mostre seu logotipo, cores e tom de voz.

4.    Segurança de nível empresarial

As vídeo chamadas 24sessions são seguras e criptografadas. 

Aprender

Aprenda e melhore a cada vídeo chamada que você tiver

1.    Gravar chamadas

Grave videoconferências para aprender com suas chamadas e melhorar seu processo.

2.    Comentários e feedback

Rastreie instantaneamente o feedback dos clientes através de formulários de revisão personalizáveis

3.    Dashboards

Com o 24sessions obtenha informações sobre reuniões por meio do painel de análise de 24 sessões.

4.    Análise de conversação

Crie relatórios automatizados por meio de transcrição inteligente, minimize os riscos usando o rastreador de conformidade e ofereça treinamento eficaz por meio da análise de chamadas.   

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768