Cobrowse

Cobrowse

TECNOLOGIA DE COBROWSING

Navegue pelo seu caminho para melhores experiências digitais

Com o Cobrowse visualize e interaja com os navegadores de seus clientes quando eles travarem. Mostre e conte o que há de melhor.

O QUE É COBROWSING?

Resolva problemas de colaboração na tela

Adquirir Cobrowse permite interação bidirecional baseada em navegador, sem a necessidade de downloads para os clientes. Inicie facilmente uma sessão de co-navegação para apontar, clicar e fazer anotações na tela do seu cliente com a permissão dele, em qualquer lugar em seu site ou aplicativos móveis.

SOFTWARE COBROWSE PARA EMPRESAS

Seguro e envolvente

Com o Cobrowse crie mais experiências digitais em tempo real para o cliente sem sacrificar os padrões de segurança de dados.

Controle o que é compartilhado

Deixe que os agentes ao vivo vejam apenas o que os clientes desejam mostrar. Mascare elementos específicos de uma página, como campos de entrada de cartão de crédito. As ferramentas de navegação da Adquirir atendem a todos os principais regulamentos de dados e segurança.

Combine ferramentas para máximo engajamento

Aumente as taxas de conversão e a satisfação geral combinando a navegação colaborativa com chat ao vivo ou chat de vídeo para criar uma experiência de cliente mais rica.

NAVEGAÇÃO COLABORATIVA

Fácil de usar para agentes e clientes

Com o Cobrowse aumente o suporte e as vendas online com software de co-navegação compatível com dispositivos móveis.

Guie o caminho visualmente

Nenhum download ou configuração complexa exigida dos clientes. Faça com que seja fácil para eles se soltarem usando marcadores e ferramentas de marcador.

Ofereça suporte aos seus clientes inteiramente no celular com o Cobrowse

Ajude seus clientes em trânsito com cobrowsing móvel no aplicativo no iOS e Android. Adquirir é a única solução que fornece um SDK móvel para navegação compartilhada e muito mais.

Por que Cobrowse?

Aproveite os benefícios do co-navegação

Use co-navegador para reduzir o tempo de atendimento, melhorar a resolução na primeira chamada, aumentar as conversões online e melhorar a satisfação do cliente.

Resolva problemas mais rápido

Evite que os clientes expliquem o problema e, em vez disso, gaste tempo resolvendo-o.

Suporte na plataforma

Ofereça suporte proativo aos clientes com co-navegação em seu produto, aplicativo ou plataforma

Boost CSAT

Reduza a frustração assumindo o controle de seus clientes quando eles travarem com o Cobrowse.

Perfeito para os usuários

Escolha entre uma variedade de maneiras de co-navegar, incluindo por telefone, no modo silencioso e muito mais.

Sem downloads

Ao contrário do compartilhamento de tela, o co-navegador é baseado em navegador e não exige que os clientes façam download de nada.

Suporte multi-aba

Navegar além de um site. Coloque vários domínios na lista de permissões para permitir que os clientes naveguem livremente.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits

- Android e iOS