Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

Nada é mais valioso do que seus clientes! O módulo de CRM tem tudo que você precisa para garantir que cada lead siga seu processo de vendas definido - desde o início até a conversão e o envolvimento contínuo com o cliente.

• Gestão de leads
• Gestão de prospecção
• Clique para chamar
• Estrada para a venda
• Gestão de campanha
• Integração com facebook messenger
• Emails e textos
• Tarefas e fluxo de trabalho
• Aplicativo móvel
• Painéis e relatórios

Gerenciamento de leads de Internet

• Receba leads de qualquer fonte, incluindo Cars.com, Autotrader, CarGurus e mais de 50 outros.
• Elimine leads e mantenha uma lista de clientes limpa.
• Atribua leads automaticamente aos seus representantes de vendas.
• Acompanhe todas as atividades do representante de vendas e o ROI.
• Os painéis em tempo real rastreiam as principais métricas de desempenho.

Gestão de Prospecção

• Crie leads via Caller ID.
• Capture os veículos / lista de desejos de seu cliente.
• Automatize a interação com o cliente com fluxos de trabalho personalizados.
• Gerenciar conformidade para sua base de clientes.
• Receba notificações de compromissos, tarefas pendentes, clientes em potencial intocados e muito mais.

Clique para ligar e gravação de chamadas

• Faça chamadas instantâneas com um único clique.
• Nenhuma configuração complicada.
• Funciona com qualquer telefone, incluindo telefones celulares / telefones fixos.
• Melhore o treinamento de vendas gravando chamadas telefônicas de entrada e saída.

Estrada para a venda

• Verifique os clientes em sua concessionária por meio de aplicativo móvel.
• Crie uma experiência consistente para seus clientes por meio de uma lista de verificação personalizada de itens de ação para sua equipe de vendas.
• Permita que os gerentes vejam a atividade do showroom / lote em tempo real.

Gestão de Campanha

• Crie campanhas para reconectar sua base de clientes.
• Especifique critérios personalizados para definir seu público-alvo.
• Use e-mails, SMS e marketing por telefone para alcançar seus clientes.
• Meça a eficácia de uma campanha por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIS) e painéis personalizados.

Integração com Facebook Messenger

• Integração de chumbo
• Capacidade de videochamada
• Transferir bate-papo para o gerente
• Centro de mensagens integrado com integração do Facebook Messenger

E-mails e mensagens de texto

• Envie mensagens de texto (SMS) e e-mails em massa.
• Envie mensagens de texto com imagens de veículos (MMS) e mídia relacionada.
• Crie modelos personalizados de e-mail e SMS.
• Acesse uma biblioteca de e-mails sazonais e ocasiões especiais e modelos de SMS.
• Rastreie a entrega de e-mail / SMS.
• Receba recibos de leitura em tempo real.

Gerenciamento de tarefas e fluxo de trabalho

• Defina fluxos de trabalho personalizados para maximizar o envolvimento do cliente.
• Automatize e-mails enviados e mensagens de texto.
• Utilize a automação de tarefas para manter o foco dos representantes de vendas.
• Nunca perca uma oportunidade com notificações e lembretes móveis.

Aplicativo móvel habilitado

• Digitalização de carteira de motorista
• Check-in e check-out do cliente
• Mensagens de texto e e-mail SMS
• Gestão de calendário, compromissos e tarefas
• Notificações personalizáveis

Painel e relatórios

• Personalize seus painéis e análises com base em seus negócios.
• Veja rapidamente as tendências ano a ano e mês a mês.
• Monitore a atividade do representante de vendas.
• Obtenha insights sobre o desempenho do fornecedor líder.
• Envie relatórios programados.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits