Fullstory

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Inteligência de experiência digital

Combine dados quantitativos e qualitativos para uma compreensão abrangente para aperfeiçoar sua experiência digital.

Inteligência digital significa vantagem competitiva

Criar experiências digitais incríveis é o próximo caminho crucial para competir pelo prazer do cliente e, em última análise, pelas vendas. Todo usuário tem uma história, e ferramentas de análise antigas baseadas em tags fornecem apenas uma pequena fatia dessa história. À medida que os custos de memória e computação caem, as marcas devem exigir mais insights e recordação perfeita dos momentos críticos da história de cada usuário, eliminando suposições para que você saiba exatamente como oferecer a experiência digital mais perfeita.

Insights confiáveis para decisões inteligentes

Uma plataforma DXI combina análises avançadas, detalhes de sessão robustos e ferramentas de colaboração para ajudá-lo a responder perguntas, entender problemas e descobrir oportunidades - e então colocar esse conhecimento em prática.

Por que inteligência de experiência digital?

Observar a análise de dados pura pode ser perspicaz, mas exige que você saiba o que deseja medir, quais perguntas deseja responder e o caminho que acha que os usuários seguirão. E você perderá as ações que não pode prever.

A revisão dos detalhes da sessão fornece um contexto inestimável, mas pode ser difícil ver o quadro geral.

Ao combinar o quantitativo e o qualitativo em tempo real, o FullStory elimina pontos cegos.

Resultados poderosos para o seu negócio

Aumente a receita por meio de uma melhor conversão

Identifique problemas que afetam a receita, entenda quantos clientes são afetados e contextualize esses dados com sessões reais de usuários.

Melhore a eficiência organizacional

Capacite os engenheiros com os dados de que precisam para identificar, solucionar problemas e corrigir bugs de maneira eficiente e eficaz.

Aumente o crescimento e a retenção de clientes

Repita e melhore com confiança suas experiências digitais para manter os clientes voltando.

Aperfeiçoe sua experiência digital com FullStory

A plataforma DXI oferece uma visão completa e retroativa de como as pessoas interagem com seu site ou aplicativo – é pesquisável, extensível e construída dinamicamente para enriquecer sua pilha de tecnologia, alinhar equipes e acelerar a inovação.

Os gerentes de produto obtêm visibilidade total de como os clientes interagem com sua empresa on-line, com insights acionáveis projetados para gerar resultados comerciais.

As equipes multifuncionais de CX, da engenharia ao sucesso do cliente, são capacitadas por meio de dados de experiência digital, reduzindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.

Os profissionais de marketing veem em primeira mão quais investimentos estão causando impacto.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual-core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD/SSD: espaço livre de 50GB na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32 bits

Resolução: 1024 × 768