PRTG SLA Reporter

PRTG SLA Reporter

O PRTG SLA Reporter amplia a funcionalidade do Paessler PRTG. Ele só pode ser usado com uma assinatura ativa do PRTG Network Monitor ou do PRTG Enterprise Monitor, permitindo a criação de relatórios detalhados sobre o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Ele coleta e analisa dados de desempenho de rede, serviços e sistemas, facilitando o monitoramento da disponibilidade e confiabilidade, e gerando relatórios claros e precisos sobre o cumprimento dos SLAs estabelecidos. 

Para que serve o PRTG SLA Reporter?

O PRTG SLA Reporter é projetado para medir o desempenho de redes, servidores e aplicações em relação aos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) firmados entre empresas e seus clientes ou provedores de serviços. Ele calcula a disponibilidade, tempo de resposta e confiabilidade dos serviços monitorados, ajudando as organizações a garantir o cumprimento dos seus SLAs e a fornecer relatórios transparentes e detalhados aos stakeholders.

Principais funcionalidades do PRTG SLA Reporter

1. Medição de Disponibilidade: Acompanhe a disponibilidade de serviços críticos e dispositivos ao longo do tempo, garantindo que os acordos de SLA sejam cumpridos.
2. Relatórios Personalizados de SLA: Gere relatórios customizáveis com métricas de desempenho, disponibilidade e cumprimento de SLAs, adaptados às necessidades de diferentes clientes ou serviços.
3. Monitoramento de Desempenho: Avalie o tempo de resposta de servidores, aplicações e redes, comparando com os níveis estabelecidos nos SLAs.
4. Alertas Automáticos: Configure alertas que notificam a equipe de TI sempre que o desempenho de um serviço monitorado estiver em risco de não cumprir o SLA.
5. Visão Consolidada de SLA: Consolide dados de diferentes partes da rede em relatórios únicos que mostram o desempenho geral em relação aos SLAs.
6. Fácil Integração com PRTG: Integrado ao PRTG Network Monitor, o PRTG SLA Reporter coleta e utiliza os dados de monitoramento do PRTG para criar relatórios precisos e detalhados.
7. Relatórios de Longo Prazo: Analise dados de SLA ao longo de semanas, meses ou anos, facilitando auditorias e o cumprimento de contratos de longo prazo.

Por que utilizar o PRTG SLA Reporter?

• Transparência Total no Cumprimento de SLAs: Garante que a empresa possa demonstrar, de forma clara e precisa, o cumprimento de acordos de serviço, aumentando a confiança dos clientes e parceiros.
• Monitoramento Proativo de SLA: Identifique rapidamente possíveis falhas ou quedas de desempenho, permitindo a correção antes que afetem o SLA.
• Relatórios Automatizados: Elimine o trabalho manual de criação de relatórios de SLA com a geração automática de relatórios personalizados, prontos para serem compartilhados com stakeholders.
• Melhora da Gestão de TI: Com relatórios claros e completos, a equipe de TI pode tomar decisões informadas e otimizar a infraestrutura para garantir o cumprimento dos acordos de serviço.
• Fácil Configuração e Utilização: Como parte do ecossistema PRTG, o SLA Reporter é fácil de configurar e usar, proporcionando uma experiência eficiente para equipes de TI.

Para quem é indicado?

O PRTG SLA Reporter é indicado para:

• Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) que precisam monitorar e relatar o cumprimento dos SLAs aos seus clientes de maneira transparente e confiável.
• Empresas de Grande Porte que têm contratos rigorosos de nível de serviço com seus provedores de TI e precisam garantir que esses acordos sejam cumpridos.
• Departamentos de TI Internos de organizações que precisam monitorar a confiabilidade e disponibilidade de sistemas críticos e relatar o desempenho aos stakeholders internos.
• Auditores de TI que necessitam de relatórios detalhados e confiáveis para verificar o cumprimento de contratos de SLA.

Tipos de licença do PRTG SLA Reporter

O PRTG SLA Reporter é licenciado como uma extensão do PRTG Network Monitor ou PRTG Enterprise Monitor, aproveitando os dados coletados pela plataforma base para gerar relatórios. A licença é baseada no número de sensores. 

Entre em contato com nossos especialistas e saiba mais. 

Requisitos de sistema 

Recomendamos a execução do PRTG SLA Reporter: 

• diretamente em hardware compatível com x86 ou em um ambiente virtual devidamente configurado
• no Windows Server 2022, Windows Server 2019 ou Windows Server 2016
• Núcleos de CPU: 4
• RAM: 8 GB