Revenue Retention & Dunning Management

Revenue Retention & Dunning Management

Retenção de receita e gerenciamento de cobrança

Reduza a rotatividade de clientes causada por pagamentos falhados ou inadimplentes.

Previna falhas de pagamento antes que aconteçam

• Evite proativamente transações com falha antes que elas aconteçam com e-mails personalizáveis com base em eventos como o fim do período de teste, avisos de renovação e notificações de expiração de cartão de crédito.
• Envie e-mails de fim de avaliação, especialmente quando os clientes precisarem inserir suas informações de faturamento.
• Personalize os próximos avisos de renovação para lembrar os clientes de que sua conta está prestes a ser renovada.
• Habilite e-mails de expiração de cartão de crédito para notificar os clientes sobre expirações futuras, juntamente com um link para atualizar facilmente suas informações de cartão de crédito.

Comunique-se com clientes atrasados

Não desista de receitas perdidas após uma falha de pagamento. Configure a lógica de repetição para continuar tentando após transações com falha.

O componente mais importante de uma estratégia de cobrança é a comunicação com o cliente quando as transações falham e as contas ficam atrasadas. Chargify permite que você personalize e agende vários e-mails para se reconectar com essas contas e recuperá-los.

Gerenciar o processo de cancelamento

Mesmo com uma estratégia de cobrança robusta, alguns clientes não respondem. Defina quantos dias após a conta estar “vencida”, o cancelamento ocorrerá.

Personalize o e-mail de cancelamento para comunicar qual ação foi realizada e quais recursos não estarão disponíveis. Opte por oferecer um incentivo se mudarem de ideia e inclua informações sobre como reativar sua conta.

Monitore relatórios de contas vencidas

Os relatórios do Chargify permitem que sua equipe monitore e exporte assinaturas que entraram no processo de cobrança. Isso é útil para identificar contas em risco, para que sua equipe de vendas ou de sucesso do cliente possa se reconectar com essas contas além da comunicação do sistema.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits