Subscription Relationship Management

Subscription Relationship Management

Gerenciamento de relacionamento de assinatura

Rastreie e gerencie assinaturas em todo o ciclo de vida do cliente. Fortaleça relacionamentos, diminua a rotatividade e aumente o valor da vida útil.

Gestão de assinaturas para a economia de relacionamento

Seu relacionamento com um cliente vai além da inscrição e continua por toda a vida do cliente. Com o tempo, cada cliente constrói um histórico de renovações, alterações de planos, preços personalizados e ofertas promocionais que você pode gerenciar por meio do Chargify.

Conforme o seu negócio cresce, Chargify elimina a carga de gerenciamento composta, fornecendo uma interface centralizada para rastrear todas as atividades de assinatura, garantindo que tudo seja registrado e nada seja perdido.

Ofereça uma experiência de inscrição sem atrito

Personalize a experiência de inscrição para remover o atrito e tornar mais fácil para os visitantes se tornarem clientes. Chargify oferece várias maneiras de inscrever novos clientes:

• Páginas de inscrição públicas em conformidade com PCI, personalizáveis, que respondem a qualquer tipo de dispositivo
• Use a API para se integrar perfeitamente com um processo de inscrição ou carrinho de compras existente

Prepare sua equipe para oferecer um melhor atendimento ao cliente

Dê à sua equipe acesso a uma visão holística de cada relacionamento com o cliente. As equipes de suporte adoram a conveniência e os clientes adoram um serviço mais rápido.

Gerenciar relacionamentos

Mudanças no plano de acesso, histórico de faturamento, saldos atuais, datas de renovação, cupons ativos, notas e muito mais.

Modificações de assinatura

Edite os detalhes do cliente e as informações de faturamento, mude os planos e modifique as quantidades dos componentes ou preços fixos.

Ajustes de cobrança

Ajuste saldos, aplique descontos, processe reembolsos e registre pagamentos externos.

Cobranças de Processo

Crie cobranças únicas que podem ser processadas imediatamente ou no próximo ciclo de faturamento programado.

Ofereça aos seus clientes uma opção de autoatendimento

Os clientes podem acessar seu Portal de cobrança para fazer upgrade / downgrade de produtos, revisar o histórico de cobrança e gerenciar informações relacionadas à conta. O Portal de cobrança pronto para uso da Chargify está pronto para uso em minutos - sem necessidade de codificação - ou crie uma solução personalizada usando nossa API.

Comunique-se com seus clientes em todo o relacionamento

A comunicação automatizada por email garante que os clientes recebam as informações de que precisam, quando precisam, durante todo o ciclo de vida. Os modelos altamente personalizáveis permitem que você transmita a marca da sua empresa. Os exemplos de e-mails incluem:

• E-mail de boas-vindas na inscrição
• Final de teste
• Próximo aviso de renovação
• Recibo após transação
• Cartão em arquivo expirando
• E mais...

Monitore proativamente as alterações de assinatura e movimentos de receita

Com os Alertas de receita, você pode definir limites para mudanças de receita que acionam e-mails em tempo real e notificações no aplicativo, permitindo que você acompanhe de perto as conversões de alto valor, receita de expansão / contração e riscos potenciais de rotatividade.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Sistemas operacionais suportados

Mac OS X 10.5 x (Leopard), Mac OS X 10.6 (Snow Leopard), Mac OS X 10.7 (Lion), Mac OS X 10.7 (Mountain Lion), OS X 10.9 (Mavericks) e Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Requisitos de hardware

Memória - 1 GB de RAM e mais

Espaço livre em disco - 50 MB 

Tipo de sistema - SO de 32 e 64 bits