Surveys

Surveys

Tome decisões de negócios mais inteligentes com pesquisas de Micro e NPS

Colete feedback valioso do cliente para melhorar seus processos de negócios

Da pesquisa de mercado à satisfação do cliente, as pesquisas fornecem informações e dados inestimáveis sobre os quais sua empresa pode agir. Com o Surveys, você tem um público cativo de clientes que visitaram seu local. Isso representa uma oportunidade para você enviar micro pesquisas como parte dos processos de integração ou pesquisas Net Promoter Score (NPS) após os clientes saírem do local.

Para micro pesquisas, o Surveys do Purple permite adicionar até quatro perguntas e uma combinação de múltipla escolha, classificação por estrelas e texto livre para personalizar cada pesquisa para obter feedback personalizado. Para flexibilidade, as micro pesquisas podem ser opcionais para completar ou obrigatórias para os usuários acessarem o Wi-Fi. As respostas são agregadas em relatórios que fornecem dados claros que podem ser exportados para um arquivo CSV.

O NPS é um índice que varia de 0 a 10 que mede a disposição dos clientes em recomendar seu local para outras pessoas após a visita. As pesquisas NPS são usadas como proxy para medir a satisfação geral e a lealdade do seu cliente à sua marca.

Benefícios Surveys

Pesquisas responsivas móveis para garantir a melhor experiência do usuário

• Relatórios para ajudar você a entender onde seu local se destaca ou requer melhorias
• Melhore seu serviço com informações recentes das experiências do cliente
• Aumento das taxas de resposta e feedback instantâneo de um público cativo

Saiba mais sobre o Surveys

Marketing de Proximidade

Comunique-se com os clientes em tempo real com base na localização deles no seu local

E-mail e SMS

Envie SMS e e-mails direcionados para clientes que comprovadamente geram gastos e engajamento

LogicFlow

Envie conteúdo com base nos interesses, localização e dados demográficos de seus clientes

Avaliações

Envie aos usuários de WiFi avisos de revisão oportunos para aumentar sua presença on-line com comentários

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768