Text iQ

Text iQ

Você pode não conseguir ler todas as respostas da pesquisa de seus clientes. Mas o Text iQ pode.

Muitas vezes, os insights mais acionáveis estão ocultos nas respostas de texto livre. E dá trabalho analisá-los. Imagine em grande escala então? Simplesmente impossível. O Text iQ foi desenvolvido pela Qualtrics para analisar textos livres de modo instantâneo, para entender o que é mais importante para seus clientes e funcionários, nas palavras deles.

Descubra automaticamente tendências, problemas e oportunidades. Não é preciso colocar tags manualmente.

Um processamento de idiomas ativos e uma aprendizagem automática poderosos permitem que a iQ descubra padrões e tendências em textos livres.

Os temas de maior destaque são automaticamente enviados às pessoas que mais precisam vê-los.

Os tópicos descobertos são totalmente integrados a todas as funções de relatórios da Qualtrics, para que possam ser classificados em hierarquias de tópicos, filtrados, analisados e compartilhados com facilidade. Além disso, a Qualtrics agora oferece tópicos de textos do setor, proporcionando confiança no monitoramento dos tópicos certos desde o início.

A plataforma que monitora continuamente o cliente, maximizando seu dia para atender outras prioridades

O processamento natural do idioma organiza comentários de forma automática e por tópico, atribuindo pontuações aos sentimentos expressos em feedback de texto livre. Ou seja: Você saberá imediatamente em quais partes da jornada de seu cliente deverá se concentrar a seguir.

Crie ações para serem desempenhadas pela linha de frente e monitore os problemas ao longo do tempo

O Text iQ atualiza automaticamente relatórios e dashboards dos funcionários da linha de frente, oferecendo insights em todos os dados quantitativos e qualitativos, para que possam fazer alterações imediatas.

O Text iQ também monitora os principais tópicos ao longo do tempo. Identifique os tópicos emergentes antes que virem problemas generalizados, garantindo que suas alterações se tornem resultados esperados.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual-core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD/SSD: espaço livre de 50GB na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32 bits

Resolução: 1024 × 768