Blancco Mobile Diagnostics & Erasure

O que é o Blancco Mobile Diagnostics & Erasure?

O Blancco Mobile Diagnostics & Erasure é o software da Blancco Technology Group que diagnostica, classifica e apaga em escala smartphones, tablets e smartwatches antes de eles voltarem ao mercado — com testes automatizados, verificação de bloqueios e certificado de apagamento assinado digitalmente.

Apagar celular usado é um problema diferente de apagar disco: o aparelho carrega vínculo de conta, bloqueio de operadora, histórico de IMEI e componentes que podem não ser originais, e o volume é alto. O produto resolve as duas metades no mesmo fluxo: roda os testes de hardware, checa FMiP, Carrier ID, IMEI e status de root ou jailbreak, e só então aplica o método escolhido entre 24 opções, incluindo NIST 800-88 nos níveis Clear e Purge.

Isso substitui a combinação de planilha, factory reset e conferência manual, que não produz evidência nem padroniza o laudo entre operadores.

Principais recursos

O produto foi construído para bancada de processamento em volume, com automação de fluxo e laudo padronizado:

• Processamento simultâneo em escala — com o Blancco Mobile Workflows, apaga dados em mais de 80 dispositivos ao mesmo tempo.
• 24 métodos de apagamento — de NIST 800-88 Clear e Purge a Factory Reset e Aperiodic Random Overwrite, selecionáveis por perfil.
• Verificação de bloqueios e fraude — identifica FMiP, Carrier ID, contas iCloud, Google e OEM, aparelho perdido ou roubado, pendência financeira e peças não originais.
• Diagnóstico de componentes — testa bateria, tela, câmeras, sensores e conectividade, com resultado que sustenta a classificação comercial.
• Cobertura de wearables e e-SIM — apaga iOS, iPadOS, Android, Apple Watch e relógios Wear OS, além do perfil de e-SIM.
• Integração e certificado — API bidirecional com WMS e ERP, automação por Intelligent Business Routing e laudo assinado no Blancco Management Portal.

Benefícios

A disputa de classificação cai porque o laudo é do software, não do operador: o mesmo conjunto de testes roda igual em toda bancada e em toda loja, então a nota deixa de variar por experiência de técnico.

O giro acelera porque diagnóstico e apagamento acontecem no mesmo passo, com dezenas de aparelhos em paralelo. Segundo a Blancco, operações que combinam os dois reduzem em até 40% o tempo de retorno à revenda.

O retrabalho diminui porque os bloqueios são detectados na entrada: aparelho com Activation Lock identificado na triagem volta para tratamento antes de gerar devolução.

Para quem é

É para operações que processam aparelho em volume: operadoras, varejo com trade-in, seguradoras de dispositivo, recondicionadores, prestadores de ITAD e times de TI com frota corporativa de celulares. Cenários concretos:

• Trade-in em loja — o balcão avalia e apaga o aparelho na frente do cliente, com nota objetiva e sem variação entre unidades.
• Galpão de recondicionamento — centenas de unidades por dia passam por teste, apagamento e classificação, e saem com laudo.
• Sinistro de seguro — a seguradora valida remotamente a condição do aparelho antes de autorizar troca ou reparo.
• Frota corporativa em renovação — a empresa recolhe os celulares e comprova eliminação dos dados antes da revenda.

Diferenciais

O que separa este produto das alternativas é reunir diagnóstico e apagamento certificado na mesma plataforma. Ferramentas de teste de celular produzem laudo técnico rico mas não entregam certificado com valor de auditoria; ferramentas de apagamento não classificam o aparelho. Aqui os dois saem do mesmo fluxo, no mesmo relatório assinado.

O segundo diferencial é a validação de terceiros: o produto é certificado pela ADISA, e a plataforma Blancco é testada, certificada ou aprovada por mais de 13 órgãos, com suporte a mais de 25 padrões. É o que faz o certificado ser aceito por procurement corporativo e público.

Requisitos do sistema

O produto roda em estação de processamento e cobre iOS, iPadOS, Android, Apple Watch e relógios com Wear OS. Do plano Pro em diante, o mesmo contrato alcança endpoints: Mac com chip T2 e da série Apple M, notebooks e desktops x64 e Chromebooks. O diagnóstico pode ser feito pela tela do aparelho, pela estação ou por ambos, com aplicativo instalado no dispositivo — em iOS, a autorização de confiança é confirmada manualmente na instalação. A gestão de licenças, o pool de eventos e os relatórios exigem o Blancco Management Portal, em nuvem ou, conforme o plano, on-premise. O Blancco USB Creator Tool acompanha todos os planos.

Edições e módulos

São três planos, e a diferença entre eles muda escopo e custo de operação:

• Mobile Core — apagamento e diagnóstico para iOS, iPadOS, Android, Apple Watch e Wear OS, com relatório de ativo e verificações de MDM, FMM, perdido/roubado, operadora, SIM, pendência financeira e peças OEM.
• Mobile Pro — acrescenta as Blancco Checks de FMiP e Carrier ID, validação de imagem, cobertura de endpoints, Intelligent Business Routing, API, Single Sign-On e reuso de evento por 72 horas.
• Mobile Pro-Scale — soma Activation Lock, gestão multi-tenant, templates de relatório, uma instância on-premise do Portal, reuso de evento por 120 horas e suporte 24 horas por dia.

Pro e Pro-Scale trazem no mesmo contrato o Blancco Mobile Workspace Edition, o Blancco Drive Eraser, o Blancco Eraser for Apple Devices e o Blancco Asset Reimaging. Verificações FeliCa são add-on nos dois.

Quanto custa o Blancco Mobile Diagnostics & Erasure?

O produto é licenciado por evento consumido de um pool compartilhado de licenças — o modelo que a Blancco chama de Blancco Common License, no qual apagamento, diagnóstico e verificação de ativo retiram do mesmo saldo e o custo acompanha o volume total de eventos. A modalidade é assinatura com prazo determinado, anual ou plurianual; não há licença perpétua.

Duas regras de contagem são específicas deste produto. A primeira: diagnóstico e apagamento consomem licenças distintas — a documentação da Blancco registra que o apagamento de Apple Watch usa licença de apagamento, enquanto a autenticação de peças usa licença de diagnóstico. A segunda: o reuso de evento permite que o mesmo aparelho, reprocessado dentro de uma janela, não consuma nova licença, e essa janela depende do plano — não existe no Mobile Core, é de 72 horas no Pro e de 120 horas no Pro-Scale. Numa operação que retesta aparelho após reparo, isso separa dois consumos de um.

Não existe valor de tabela porque o investimento depende do dimensionamento: volume anual, mix entre diagnóstico e apagamento, plano escolhido, número de estações, Portal em nuvem ou on-premise e se é nova aquisição ou renovação.

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Perguntas frequentes

Qual a diferença entre isso e um factory reset? O factory reset limpa os dados do usuário mas não produz prova. Aqui, por sobrescrita certificada ou reset certificado, sai um relatório à prova de manipulação confirmando que o dado foi removido conforme padrão reconhecido.

Quantos aparelhos dá para processar ao mesmo tempo? Mais de 80 dispositivos simultaneamente com o Blancco Mobile Workflows. A Blancco informa que a plataforma atende operações que processam centenas ou milhares de unidades por dia.

Detecta bloqueio de conta iCloud e Google? Sim, além de bloqueio de fabricante. FMiP e Carrier ID entram nos planos Pro e Pro-Scale; o tratamento de Activation Lock está no Pro-Scale.

Apaga Apple Watch e smartwatch Android? Sim, em todos os planos. O apagamento de Apple Watch consome licença de apagamento, o que conta no dimensionamento.

Por que comprar o Blancco Mobile Diagnostics & Erasure com a OSB Software?

A OSB Software é parceira oficial da Blancco Technology Group no Brasil e fornece licenças 100% originais do Blancco Mobile Diagnostics & Erasure para empresas, com nota fiscal brasileira, contrato em português e total conformidade legal — a forma segura de adquirir software importado com CNPJ, sem risco de licença irregular.

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