CRM possui a gestão de todos os seus canais de relacionamento com clientes para grandes operações de Contact Center....
Fabricante:
Code7
Categoria:
Utilitários
CRM possui a gestão de todos os seus canais de relacionamento com clientes para grandes operações de Contact Center
Aumente a performance de suas operações de ativo e receptivo a partir de suas regras de negócio.
O Code7 CRM permite gerenciar o relacionamento com os seus clientes de forma centralizada e transparente para você e a sua equipe. Construído para suportar as mais robustas operações de contact center, pode ser utilizado para dar suporte tanto a estratégias de vendas como de atendimento ao cliente e SAC.
Conheça as principais funcionalidades do Code7 CRM.
Atendimento omnichannel
Possibilita oferecer diferentes canais para se comunicar com integração de respostas, otimizando a experiência de atendimento ao cliente.
Solução parametrizável
Personalize ações de acordo com as especificidades e necessidades de cada operação.
Informações centralizadas
Acesse informações de forma fácil e tenha visão única do cliente, como características de comportamento.
Separação de ligações
Visualize e separe ligações de contato e de abordagem.
Operação blended
Opere atendimento ativos e receptivos simultaneamente.
Gestão de mailing e campanhas
Crie estratégias e regras para suas campanhas de mailing e grupos de atendimento, com ferramentas para black list e “do not call”.
Histórico de atendimento e gravação das interações
Confira todas as interações do consumidor com a sua empresa e armazene as gravações das ligações.
Relatórios e métricas
Acompanhe e personalize seus relatórios e indicadores de acordo com diferentes filtros e agrupamentos.
Requisitos do sistema:
CPU: processador dual core de 1,8 GHz
RAM: 2 GB
HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal
Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit
Resolução: 1024×768
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