CRM

CRM

CRM possui a gestão de todos os seus canais de relacionamento com clientes para grandes operações de Contact Center

Aumente a performance de suas operações de ativo e receptivo a partir de suas regras de negócio.

O Code7 CRM permite gerenciar o relacionamento com os seus clientes de forma centralizada e transparente para você e a sua equipe. Construído para suportar as mais robustas operações de contact center, pode ser utilizado para dar suporte tanto a estratégias de vendas como de atendimento ao cliente e SAC.

Conheça as principais funcionalidades do Code7 CRM.

Atendimento omnichannel

Possibilita oferecer diferentes canais para se comunicar com integração de respostas, otimizando a experiência de atendimento ao cliente.

Solução parametrizável

Personalize ações de acordo com as especificidades e necessidades de cada operação.

Informações centralizadas

Acesse informações de forma fácil e tenha visão única do cliente, como características de comportamento.

Separação de ligações

Visualize e separe ligações de contato e de abordagem.

Operação blended

Opere atendimento ativos e receptivos simultaneamente.

Gestão de mailing e campanhas

Crie estratégias e regras para suas campanhas de mailing e grupos de atendimento, com ferramentas para black list e “do not call”.

Histórico de atendimento e gravação das interações

Confira todas as interações do consumidor com a sua empresa e armazene as gravações das ligações.

Relatórios e métricas

Acompanhe e personalize seus relatórios e indicadores de acordo com diferentes filtros e agrupamentos.

Requisitos do sistema:

CPU: processador dual core de 1,8 GHz

RAM: 2 GB

HDD / SSD: 50 GB de espaço livre na unidade principal

Sistema operacional: Microsoft Windows 8 32 bits, Microsoft Windows 7 32 bits e Microsoft Windows Vista 32-bit

Resolução: 1024×768

Por que comprar com a OSB Software?

A OSB Software é referência na oferta de soluções de tecnologia, atuando em parceria direta com os principais fabricantes do mercado para garantir licenças 100% originais, segurança e total conformidade para o seu negócio.

Ao comprar conosco, você conta com:

• Atendimento consultivo e especializado, feito por profissionais que entendem suas necessidades.
• Processos rápidos e seguros, desde o pagamento até a entrega das licenças.
• Apoio técnico dedicado, auxiliando na ativação, renovação e uso dos softwares.
• Faturamento flexível, com condições que se adaptam ao seu modelo de operação.
• Credibilidade comprovada, com milhares de clientes atendidos em todo o Brasil.

Escolha a OSB Software e garanta tecnologia confiável, atendimento qualificado e uma experiência de compra simples, transparente e sem complicações.