NinjaOne SaaS Backup

O que é o NinjaOne SaaS Backup?

O NinjaOne SaaS Backup é uma plataforma de backup em nuvem desenvolvida pela NinjaOne para empresas que precisam proteger dados hospedados no Microsoft 365, no Google Workspace, no Microsoft Entra ID e no QuickBooks Online. A operação é agentless: o serviço se conecta ao tenant por API, com autenticação administrativa, e não exige agente no endpoint, appliance local nem servidor de backup na rede do cliente.

O produto nasceu da Dropsuite, adquirida pela NinjaOne, e hoje é comercializado sob a marca NinjaOne SaaS Backup, integrado ao console da NinjaOne. Ele responde a uma lacuna concreta do modelo de responsabilidade compartilhada: o provedor de nuvem garante disponibilidade do serviço, não a recuperação do dado do cliente. Segundo a NinjaOne, uma vez que o dado é expurgado ou excluído além da janela de retenção nativa, ele se torna irrecuperável sem uma cópia independente. Exclusão acidental, desligamento de colaborador, política de retenção mal configurada e ransomware caem exatamente nessa lacuna.

Principais recursos

Os backups são automáticos e incrementais, executados várias vezes ao dia — segundo a NinjaOne, tipicamente a cada 4 a 6 horas, conforme os limites de API da aplicação conectada.

• Cobertura do Microsoft 365 — Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online, Microsoft Teams, Groups, caixas compartilhadas e pastas públicas, incluindo conversas, anexos e metadados.
• Cobertura do Google Workspace — Gmail, Google Drive, Shared Drives, Calendar, Contacts e Tasks, com restauração point-in-time.
• Backup do Microsoft Entra ID — proteção dos objetos de identidade e configuração, para recuperar alterações indevidas sem refazer o diretório à mão.
• Restauração granular — recuperação de mensagem, pasta, evento de agenda ou documento, no local original, em outra conta ou exportada como pacote para uso offline.
• Busca indexada de texto completo — localização de conteúdo entre todos os usuários, caixas e arquivos protegidos, com preservação de permissões e metadados na restauração.
• Auto-Discover e Auto-Licensing — detecção de novas caixas e sites do SharePoint, com ajuste automático do número de assentos conforme o uso real.
• Painel multi-tenant — isolamento por organização, relatórios de cobertura de proteção e de uso de assentos, com trilha de auditoria de cada operação.

Benefícios

O risco de perda definitiva cai porque a cópia fica fora do tenant de origem: se uma conta é comprometida ou excluída, o dado continua acessível na base do NinjaOne SaaS Backup e pode ser revertido para uma versão anterior ao incidente. O custo de manter dados de ex-colaboradores diminui porque a retenção do backup independe da licença ativa na plataforma de origem — é possível preservar e restaurar o conteúdo de contas desligadas sem manter assinatura paga para elas.

O tempo de resposta a pedidos jurídicos e de auditoria encurta porque a busca indexada localiza a mensagem sem depender de exportação manual do tenant. E a implantação é rápida porque não há agente, appliance ou servidor a provisionar: a ativação é feita por autenticação administrativa no tenant, com as permissões concedidas na própria plataforma de origem.

Para quem é

O NinjaOne SaaS Backup atende gerentes de TI e analistas de infraestrutura responsáveis pelo tenant corporativo, times de compliance e jurídico que precisam recuperar comunicação para auditoria, e provedores de serviços gerenciados que administram vários tenants no mesmo painel. Três cenários concretos: a empresa que descobriu, semanas depois, que a caixa de um ex-colaborador foi removida junto com a licença; a operação regulada que precisa provar retenção de e-mail por período determinado; e a organização que sofreu comprometimento de conta e precisa voltar arquivos do OneDrive a um ponto anterior à criptografia.

Diferenciais

A independência do tenant é o diferencial estrutural: a cópia não vive dentro da mesma plataforma que se pretende proteger, o que é justamente o que a retenção nativa não oferece. A cobertura vai além do e-mail e alcança SharePoint Online, Teams, Drive compartilhado e os objetos do Entra ID, o que evita contratar produtos separados por carga de trabalho.

Há ainda o controle de localidade do dado: a região de armazenamento é definida na ativação, entre as regiões da AWS disponíveis, e inclui uma região no Brasil. Para organizações com exigência de soberania de dados, esse é um critério que costuma decidir a escolha antes de qualquer comparação de recurso.

Requisitos do sistema

Não há requisito de hardware, agente ou servidor local: o serviço é inteiramente hospedado em nuvem e operado por navegador. A ativação exige credencial administrativa do tenant de origem — administrador do Microsoft 365, do Google Workspace ou do Entra ID — para conceder as permissões de API necessárias. Os dados são cifrados em trânsito com TLS 1.2 ou superior e em repouso com AES-256, com suporte a autenticação multifator. A infraestrutura é AWS, e as regiões oficialmente disponíveis são Brasil, Canadá, Califórnia, Oregon, Dublin, Frankfurt, Londres, Singapura, Sydney e Tóquio. A NinjaOne declara operação alinhada a SOC 2 Tipo II e ISO 27001.

Edições e módulos

O produto é organizado em planos: Backup Only, voltado à proteção e recuperação do dado; Backup Plus Archiving, que acrescenta arquivamento de e-mail por envelope journaling, eDiscovery avançado com filtragem por 17 atributos, legal hold, períodos de retenção configuráveis e trilha de auditoria à prova de adulteração; e planos que incluem o Entra Backup. Segundo a NinjaOne, as políticas de retenção do arquivamento aceitam períodos de 30 dias a 11 anos, aplicáveis por domínio ou por conta.

A diferença prática entre os dois primeiros é de finalidade: backup existe para restaurar o que foi perdido; arquivamento existe para preservar e comprovar o que foi comunicado. Ambiente regulado costuma precisar dos dois. A disponibilidade de planos varia conforme a região de armazenamento escolhida. Para proteger estações e servidores, o produto é o NinjaOne Device Backup; a gestão do parque fica na plataforma NinjaOne.

Quanto custa o NinjaOne SaaS Backup?

O NinjaOne SaaS Backup é licenciado por assento, na modalidade de subscrição anual. Segundo a NinjaOne, o assento representa cada usuário licenciado cujo dado é copiado — não é por gigabyte armazenado, não é por aplicação protegida e não é pelo total de contas existentes no tenant. Um mesmo usuário com Exchange Online, OneDrive e SharePoint consome o assento dele, não três.

Não existe valor de tabela único porque o investimento depende do dimensionamento: a quantidade de assentos protegidos, o plano escolhido entre Backup Only e Backup Plus Archiving, a inclusão do Entra Backup, o período de retenção exigido e se é nova aquisição ou renovação. Um exemplo ilustrativo: uma empresa com 400 contas no tenant, das quais 180 são caixas de usuário que precisam de proteção, dimensiona a partir das 180 — e não das 400. Caixas compartilhadas e drives compartilhados são entidades passíveis de backup e podem ser contabilizados à parte conforme a configuração, o que deve ser fechado no levantamento.

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Perguntas frequentes

O NinjaOne SaaS Backup protege dados do Microsoft Teams? Sim. A cobertura inclui conversas, conteúdo de canal, arquivos compartilhados no Teams e os metadados associados, além de Exchange Online, OneDrive e SharePoint Online.

Precisa instalar agente ou servidor para usar? Não. A conexão é feita por API com credencial administrativa do tenant, sem agente no endpoint, sem appliance e sem servidor de backup na rede do cliente.

Onde os dados de backup ficam armazenados? A região é definida na ativação, entre as regiões da AWS disponíveis, que incluem uma região no Brasil, além de Canadá, Estados Unidos, Irlanda, Alemanha, Reino Unido, Singapura, Austrália e Japão.

Dá para restaurar dados de um colaborador desligado sem manter a licença dele no Microsoft 365? Sim. A retenção do backup independe da licença ativa na plataforma de origem: o conteúdo permanece acessível e restaurável enquanto a política de retenção estiver vigente.

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